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退款政策

最后更新:2026 年 6 月 28 日

1. 适用范围

本政策适用于通过官方支付渠道 Paddle 购买的 Jyro, 包括:

  • Jyro Lite — $59 USD 一次性购买(永久授权,含 1 年更新)
  • Jyro Pro — $199 USD / 年订阅

Paddle 为在线支付的商户记录方。收据与支付确认由 Paddle 发送。

2. 退款窗口

购买后 14 天内,若符合以下条件,可申请全额退款

  • 授权尚未用于商业或正式生产项目
  • 在退款窗口内联系我们并提供有效购买凭证

退款获批后,您的 license 将被停用,请停止使用插件。

3. 不可退款情形

  • 超过 14 天退款窗口的申请
  • Pro 订阅续费且新计费周期已开始
  • Lite 授权已超出合理评估范围的实际使用
  • 未先联系支持即发起 chargeback
  • 重复购买且两份 license 均已主动激活

4. 如何申请退款

发送邮件至 support@jyro.design,注明:

  • Paddle 订单号或收据
  • 结账时使用的邮箱
  • License key(如已激活)
  • 退款原因简述

我们将在 3 个工作日内回复。获批后由 Paddle 原路退款,到账时间取决于银行或发卡机构(通常 5–10 个工作日)。

5. Lite 更新窗口

Lite 含购买日起一年的插件更新。退款不延长或重置更新窗口。详见 定价

6. Pro 订阅取消

可在下次续费前通过 Paddle 或联系支持取消 Pro 订阅。取消仅停止后续扣款;当前计费周期是否退款须符合第 2 节条件。

7. 联系方式

退款咨询: support@jyro.design
相关政策:隐私政策